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Privacy Policy

Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa. Utilizzando i nostri servizi, trasmetti o condividi con noi alcune informazioni che ci permettono in alcuni casi di erogare il servizio, in altri casi di soddisfare le tue esigenze e di migliorarci.

Privacy Policy

Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) sulle finalità e modalità di trattamento dei tuoi dati.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Fisio Point Srl, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede in via di Quarto Peperino, 22 – 00188, Roma. La società Fisio Point srl (di seguito nominata la “Società) opera nel settore del benessere e si rivolge principalmente a clienti privati. A tale fine, la Società richiede acquisisce e utilizza informazioni e dati personali relativamente ai propri clienti, fornitori, dipendenti e collaboratori per una corretta e sicura gestione dei servizi offerti. Tutte le richieste dei dati personali vengono effettuate in forma scritta su appositi moduli predisposti che sono a disposizione degli interessati.

 Inserimento dei dati nel nostro data base

  1. Per accedere ai nostri Servizi ti viene richiesto di fornire informazioni personali quali:
  2. Informazioni di registrazione. Quando accedi ai servizi Fisio Point, ti registri o riempi moduli rispetto ai Servizi, raccogliamo informazioni su di te, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email. Tali informazioni sono necessarie per la corretta fruizione dei servizi offerti da Fisio Point.
  3. Informazioni su transazioni. Raccogliamo informazioni relative alle tue prenotazioni, incluse le informazioni sui metodi di pagamento usando i servizi sicuri dei nostri elaboratori di pagamento. Le operazioni di pagamento sono appaltate ai nostri elaboratori di pagamento e non memorizziamo le informazioni relative alla tua carta di credito nei nostri sistemi. Le tue informazioni su transazioni ci permettono di elaborare la tua prenotazione e di inviarti una fattura accurata. Fisio Point potrebbe contattarti per email, telefono o SMS per aggiornamenti su status o altre informazioni o per risolvere problemi in relazione al tuo conto o prenotazione. Se effettui un pagamento mobile della prenotazione o tramite un fornitore di servizio di portafogli digitale (come Apple Pay o Google Pay), ti invieremo informazioni su transazioni attraverso email o SMS di conferma all’indirizzo email o al numero di telefono registrato.
  4. Informazioni sulle attività: Raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi e informazioni su di te, sulla durata e tipologia della tua permanenza presso Fisio Point.
  5. Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing: Raccogliamo informazioni sulle tue preferenze per ricevere informazioni marketing sui tipi di servizi di cui usufruisci.
  6. Nella espletazione dei Servizi, a seconda delle circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti entità:
  7. Terzi che sostengono i nostri Servizi (a titolo esemplificativo, consulenti, specialisti, strutture partner);
  8. Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili;
  9. Nuovi azionisti o entità riorganizzate in caso di ristrutturazione aziendale, cessione, acquisto o joint venture che riguardano la nostra società;
  10. Qualsiasi altra persona, a condizione che abbia espresso il tuo consenso. Non venderemo, distribuiremo o altrimenti condivideremo mai i tuoi dati personali, senza il tuo consenso;
  11. Con terzi in modo che possano contattarti per informarti su beni o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Condivideremo le tue informazioni con questi terzi solo se avrai prestato il relativo consenso.
  12. Basi giuridiche per l’elaborazione delle informazioni personali. La nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo delle tue informazioni personali, come sopra descritte, dipenderà dal contesto specifico nel quale le raccogliamo. La ragione principale per la quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali risiede nell’esecuzione del contratto stipulato con te. Tuttavia, utilizzeremo anche le tue informazioni personali allorquando tale attività rientri nel nostro interesse commerciale legittimo (esclusivamente quando i nostri interessi non confliggono con gli interessi di protezione dei tuoi dati o con i tuoi diritti legali e con le libertà fondamentali). In alcuni casi, potremmo avere un obbligo legale di raccogliere le tue informazioni personali (per esempio nel caso di un procedimento legale) o potremmo dover elaborarle o condividerle con altri soggetti per “proteggere i tuoi interessi vitali” (“salvare la tua vita”) o quelli di un’altra persona (per esempio se la vita di un’altra persona è in pericolo). Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per rispettare un requisito legale o per eseguire un contratto con te, lo preciseremo al momento opportuno e ti avviseremo se fornire tue informazioni personali sia obbligatorio o meno (e illustreremo anche le possibili conseguenze nel caso in cui tu non ce le fornisca). Analogamente, se raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali basandoci sui nostri interessi legittimi (o di quelli di terzi), ti preciseremo al momento opportuno di quali interessi legittimi si tratta.
  13. Sicurezza. Attribuiamo grande importanza alla tenuta in sicurezza delle tue informazioni personali. Adottiamo quindi misure tecniche e organizzative appropriate/tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali.
  14. Conservazione dei dati. Fisio Point conserverà le tue informazioni personali laddove vi sia un interesse commerciale legittimo (per esempio, quando hai un conto con noi o per permetterci di rispettare i nostri obblighi legali, fiscali o contabili).
  15. Aggiornamenti a questa Privacy Policy. Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adottiamo misure appropriate per informarti, in linea con l’importanza delle modifiche da noi svolte. Otterremo il tuo consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati.
  16. Come contattarci. Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, contattaci per email a: info@fisiopoint.net per telefono: 06 58 233 547.

Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing

Fisio Point può effettuare comunicazioni marketing, se permesso dalla legge, per posta, email, telefono, strumenti mobile (ovvero, SMS, messaggi in-app e notifiche push) sui nostri prodotti o Servizi. Se hai prestato il tuo consenso, potremmo condividere le tue informazioni con terzi (per esempio, altre società) in altri settori, in modo che possano avvisarti su beni o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Se non vuoi che utilizziamo i tuoi dati in questo modo o se in generale cambi opinione sul ricevimento di comunicazione marketing, puoi annullare il consenso in qualsiasi momento. Se scegli di annullare il ricevimento di comunicazioni marketing, terremo una registrazione delle tue preferenze, in modo da non disturbarti con attività di marketing indesiderate in futuro.

  1. Informazioni sulle attività. Analizziamo le tue abitudini di acquisto come l’interazione con i nostri Servizi. Possiamo anche fornirti contenuto personalizzato e pubblicità basata sulle tue interazioni precedenti con i nostri Servizi e in virtù delle nostre conoscenze in merito alle tue preferenze, che traiamo dal tuo utilizzo e dalla storia degli acquisti relativi ai nostri Servizi. Se ti opponi al nostro trattamento di alcune categorie delle tue informazioni personali (anche in relazione al ricevimento di comunicazioni marketing da parte nostra), conserveremo una registrazione della tua opposizione al trattamento delle tue informazioni, nel rispetto delle tue volontà. Distruggeremo o renderemo permanentemente anonime le tue informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare per le nostre necessità commerciali legittime o per ragioni legali. Se ciò non è possibile (per esempio perché le tue informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le memorizzeremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori elaborazioni finché non sarà possibile cancellarle. Puoi opporti all’elaborazione delle tue informazioni personali, chiederci di limitare l’elaborazione delle tue informazioni personali o richiedere che siano trasferite a terzi. Anche in questo caso, puoi esercitare i diritti di cui sopra contattandoci ed usando i dettagli di contatto forniti sotto al titolo “Come contattarci”.

Hai il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing che ti inviamo in qualsiasi momento.

Servizio prenotazione online

Le informazioni di registrazione che fornisci quando crei un account Fisio Point ci permettono di garantirti e darti accesso ai Servizi. Usiamo queste informazioni anche per autenticare il tuo accesso ai Servizi, per contattarti e conoscere le tue opinioni e per avvisarti di modifiche o aggiornamenti importanti relativi ai nostri Servizi.

Se effettui un pagamento mobile della prenotazione o tramite un fornitore di servizio di portafogli digitale (come Apple Pay o Google Pay), ti invieremo informazioni su transazioni attraverso email o SMS di conferma all’indirizzo email o al numero di telefono registrato.

Se ci fornisci i tuoi commenti, li useremo per rispondere alle tue domande o alle richieste di informazioni, per fornire supporto alla clientela e risolvere eventuali problemi relativi alle tue prenotazioni o ai Servizi. Pubblicheremo le recensioni che ci invierai in relazione ai servizi presenti nella nostra piattaforma e sui nostri Servizi in generale e analizzeremo anche i tuoi commenti per sviluppare i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza.

Quando accedi ai nostri Servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni direttamente dal tuo dispositivo, quali l’indirizzo IP, l’indirizzo MAC o l’ID. In alcuni Paesi, come in Europa, queste informazioni potrebbero essere considerate informazioni personali secondo leggi applicabili alla protezione dei dati. Analizziamo le tue abitudini di acquisto e come l’interazione con i nostri Servizi. Possiamo anche fornirti contenuto personalizzato e pubblicità basata sulle tue interazioni precedenti con i nostri Servizi e in virtù delle nostre conoscenze in merito alle tue preferenze, che traiamo dal tuo utilizzo e dalla storia degli acquisti relativi ai nostri Servizi.

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